创新给体验营销铺开了一条新路(四)

    添加日期:2011年12月9日 阅读:839

      ②给每家代理店提供约占总销售额0.5%-1%的经费,,作为老师与顾客的感情交流费用,店里灵活支配。店里有经费可以与顾客聚餐、联欢,也可以到顾客家里拜访,和顾客增进感情。一般销售活动之前,我们都会请核心顾客吃饭,请帮忙做好顾客的感动工作。感动除去常擦汗,穿鞋之外,还需要一定感情投资效果才会更好。
      4、店会结合氛围好,销售突破!
      传统的销售都是在店内举行,由于现在店内普遍人气不旺,店内销售气氛达不到理想状态,对顾客伤害较大,弊端很多。我们考察了会议销售的做法后,感觉到会议销售气氛特别好,对提升销售帮助非常大,顾客容易被带动。将体验营销和会议销售相结合后,运作适当能增加30-50%的销量。
      5、不断投入广告,增强老师及顾客的信心
      我们汲取传统教训,持续投入广告经费,在媒体和公关活动上进行投资,扩大企业品牌美誉度和知名度,获得了良好的顾客口碑和地政关系。
      6、做好售后服务,树立起良好口碑
      我们专门成立独立的、10个人的售后服务中心,设专职电话回访专员,产品安装调试结束后马上回访、产品出现故障维修后马上回访。平时是月访、季访,顾客满意度非常高。
      7、承担社会责任,树立起企业形象
      经营者在消费者心目中也是一个品牌,这个品牌形象需要平时不断的积累,如去养老院看望老人,有需要帮忙的弱势群体,到公共场所做义工等。好事做多了,顾客就更信任我们,大大提高自身的品牌价值。
      8、要有长久和对顾客负责任的心态
      我们不断告诫员工,不要浮躁,不能做短期行为。要有对消费者**负责任的心态,顾客相信我们,我们就要对顾客负责。长久经营的心态才能给顾客信心,顾客才会相信我们,我们才会放开手脚,越做越大。
      从2008年底开始,我们对传统的体验营销做了全面的创新与突破后,我们的体验营销事业取得突飞猛进的发展,店内人气保持满客状态,销量持续上升。
      四、功夫不负有心人
      从2010年初我担任某公司营销总监兼广东省总代理,该品牌产品质量稳定,外观出色,技术含量高。
      我认为一个产品要有长久的生命力,营销手段必须多元化。企业要做大,必须做成连锁模式;企业要有形象,必须要有形象店或专卖店。想要瞬间爆发销售,产生群体效应,必须引进会议销售的促销精华。要想有更好的亲情,疗效及教育必须体验。 
            责任编辑:季芸    WWW.1168.TV    2011-12-9 10:00:12

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