零售药店新机遇 由产品销售转向创造服务

    添加日期:2017年1月3日 阅读:1649

    现在已经进入2017年,新的一年,零售药店、药企以及医药连锁应该怎么布局呢?如果在2017年的洪流中脱颖而出呢?这是很多医药人都比较关心的话题。

    补短:由产品销售转向创造服务

    零售药店也想要通过慢病服务等方式,得到政府认可,从而进入国家疾病防治和医疗保险的大体系当中。但尴尬的现实是,并没有哪一个主管部门对此重视。这个局面怎么破?

    零售药店提供的服务,如果在医疗保险服务的目录范围内,那就按目录执行,这没有问题。有些服务,比如理疗、按摩,都不在医疗保险服务目录范围内,零售药店只要申请资质,照样可以进行市场化运作、市场化收费。台湾的养老和健康照护就有很多成功经验,零售药店的很多服务,同样需要摸索、调研、创造,不能被各种各样的目录、看得见的利益框住。目录也是可以修改完善的,只要不去做政府规定不能做的,其他服务都可以做。

    以北京月嫂为例,有的月嫂月工资1万多,谁给了月嫂政策?月嫂有正规学校培训,有结业证明,懂得很多幼儿看护技能,高工资那都是市场化的结果。

    产品的销售和顾客的维护,零售药店已经做得比较好,但是在服务的提供方面,我们做得还远远不够。零售药店应该在服务方面下更大的功夫。

    顺势:从自身优势做文章

    零售药店扎根社区、身在*基层,对周边居民的健康可以起到很重要的作用。零售药店除了做一些有偿的服务,还可以做一些公益性的服务。比如,居民对健康知识的了解非常欠缺,健康教育的普及做得远远不够。很多患者得了病,根本不知道疾病的危害。患者缺乏健康教育,导致不能按时服药、用药依从性低的现象非常普遍。老年病、慢性病的人群也有很多,这些疾病涉及的知识面非常宽。

    针对这些问题,零售药店送一些宣传小册子、上门做一些疾病咨询宣传、讲座类服务都是可以的。因为零售药店和周边的居民都是邻居,很容易形成信任关系,很多工作的开展相对比较便利。

    挑战:零售药店如何开拓处方药市场

    除了创造服务,零售药店还有哪些需要重视的机会?

    2016年国务院有两个关于零售药店的文件,分别是《国务院办公厅关于促进医药产业健康发展的指导意见》、《国务院办公厅关于印发深化医药卫生体制改革2016年重点工作任务的通知》。两个文件里面都要求处方自由流动,这对零售药店是一个特别大的利好——“医疗机构应该按照药品通用名开具处方,并主动向患者提供处方,保障患者的购药选择权”、“采取多种形式推进医药分开,禁止医院限制处方外流。患者可自主选择在医院门诊药房或凭处方到零售药店购药”。

    两个文件讲得非常清楚,处方药这块很大的业务会向零售药店涌来。零售药店的服务够不够好、药学指导能力如何、药品价格是不是比医院价格更低,这都是药店吸引外流处方的力量。处方药市场份额比OTC要高好几倍,药店是不是准备好了,零售药店如何开拓处方药市场?

    现在医院为了防止出现大规模的处方外流,会在医院内引入药店、利益均沾,还有药房托管等等,各种各样的方式都来了,就是因为看到了处方外流带来的挑战。保证患者享有购药选择权,对零售药店是一个重大利好,前提是药店经营者要做好思想上、物质上、服务上的准备。如果零售药店在专业服务方面做得很差,问什么也说不清楚,甚至没有执业药师指导处方药的使用,承接处方外流红利肯定会力所不及的。

    责任编辑:田月华 WWW.1168.TV 2017-1-3 14:58:47

    文章来源:

版权与免责声明:

1.凡本网注明“来源:1168医药招商网”的所有作品,均为广州金孚互联网科技有限公司-1168医药招商网合法拥有版权或有权使用的作品,未经本网授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明“来源:1168医药招商网http://www.1168.tv”。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。

2.本网转载并注明自其它来源(非1168医药招商网)的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或和对其真实性负责,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。

3.其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品第一来源,并自负版权等法律责任。

4.如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。联系邮箱:1753418380@qq.com。

同仁双宝北同世家疼痛冷敷凝胶20g

同仁双宝北同世家疼痛冷敷凝胶20g(短时间见效,高复购)

联系电话:19937853017

【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。

同仁双宝北同世家疼痛冷敷凝胶30g

同仁双宝北同世家疼痛冷敷凝胶30g(短时间见效,高复购)

联系电话:19937853017

【适用范围】用于缓解颈、肩、腰、腿及闭合性软组织疼痛、肿胀等不适症状人群的物理冷敷。【使用方法】外用。将本品适量直接涂抹于不适部位,轻轻按摩2-3分钟,每日2-3次。

本文标签: 零售药店新机遇
版权所有 1168医药保健品招商网-WWW.1168.TV Copyright © 2008-2024 广州金孚互联网科技有限公司
互联网药品信息服务证书编号 (粤)-经营性-2024-0324网站备案/许可证号:粤ICP备14090958号-1公网安备粤公网安备 44011102000390号
1168医药保健品招商网专业提供:医药等产品信息的网站招商平台,打造中国成交率最高的网络医药招商网站→返回顶部←
本网站只提供信息交流服务,不提供任何药品销售服务,不对交易过程担负任何法律责任,请交易双方谨慎交易,以确保双方的合法权益 →返回首页←